SERWIS DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH
Cennik:
- 1. Podstawowa usługa serwisowa (obejmuje czas do 60 min pracy informatyka) – 140,00 PLN
- 2. Serwis Specjalny (po 18:00 oraz w każdą niedzielę i dni świąteczne – za każdą rozpoczętą godzinę) – 300,00 PLN
Zanim umówisz serwis pamiętaj o kilku zasadach
- Żeby umówić serwis prosimy o kontakt telefoniczny na numer 32 445 77 35.
- Umawiając się na serwis prosimy o podanie adresu instalacji usługi, imienia i nazwiska osoby zawierającej umowę na świadczenie usługi dostępu do Internetu w sieci Ett
- W momencie przyjścia technika w mieszkaniu musi być obecna osoba pełnoletnia upoważniona do podpisania karty serwisowej, lub Abonent, który zawarł umowę na świadczenie usługi dostępu do Internetu w sieci Ett.
- Zapewniamy również darmowy telefoniczny support. Wiele usterek jesteśmy w stanie naprawić kierując Użytkownika przez telefon.
- Godzinę i termin odwiedzin technika ustalamy w najdogodniejszym dla Klienta terminie, również w weekendy lub święta.
- Dokonujemy napraw związanych nie tylko z prawidłowym funkcjonowaniem Internetu ale również drobnych usterek systemowych komputerów Abonenta.
- Instalujemy sterowniki sprzętowe.
- Nie wykonujemy napraw komputerów, drukarek i innych urządzeń peryferyjnych.
- Nie wykonujemy wymian płyt głównych, dysków twardych, procesorów, pamięci i innych części składowych komputerów.
- Staramy się rozwiązywać wszystkie problemy naszych Abonentów!
Serwis indywidualny – wsparcie techniczne i pomoc dla klientów Internetu światłowodowego w Katowicach
Profesjonalny serwis indywidualny to wsparcie techniczne przygotowane specjalnie dla użytkowników usług Internetu światłowodowego i telewizji w Katowicach. ETT oferuje kompleksową pomoc, która obejmuje szybką diagnostykę, analizę zgłaszanych problemów oraz wsparcie w konfiguracji urządzeń, aby zapewnić pełną satysfakcję z działania usług światłowodowych.
Wsparcie techniczne Katowice – szybka odpowiedź na zgłoszenia
Jeżeli zauważysz problemy z jakością sygnału, połączeniem internetowym, działaniem routera lub odbioru telewizji światłowodowej, możesz skorzystać z indywidualnej pomocy serwisowej. Serwis indywidualny ETT umożliwia konsultację z wyspecjalizowanym personelem, który pomaga zlokalizować źródło problemu i zaproponować najlepsze rozwiązanie.
W ramach wsparcia technicznego, klienci mogą uzyskać telefoniczne instrukcje, pomoc zdalną lub wizytę technika bezpośrednio u Klienta. To szczególnie ważne w sytuacjach, gdy problem dotyczy sprzętu, ustawień routera, konfiguracji sieci lokalnej lub odbioru telewizji HD w pakiecie Internet + telewizja.
Serwis Internetu światłowodowego i telewizji
Pomoc serwisowa obejmuje obsługę usług dla użytkowników światłowodu w Katowicach w pełnym zakresie — od prostych wskazówek dotyczących konfiguracji po bardziej szczegółowe czynności serwisowe. Usługa jest dostępna dla Klientów indywidualnych, którzy korzystają z Internetu światłowodowego, telewizji światłowodowej lub pakietów łączonych.
Wsparcie można uzyskać również w przypadku problemów z dostępem do internetu w godzinach nocnych, problemami z synchronizacją routera, czy koniecznością restartu sprzętu. Serwis indywidualny jest elementem kompleksowej obsługi, która pozwala mieszkańcom Katowic i okolic czuć się pewnie i bezpiecznie z wykupionymi usługami.
Dlaczego warto skorzystać z Serwisu Indywidualnego?
- ✔ szybka pomoc techniczna dla usług internetowych i telewizyjnych
- ✔ pomoc zdalna lub bezpośrednio w miejscu instalacji
- ✔ wsparcie w konfiguracji routera i urządzeń sieciowych
- ✔ rozwiązywanie problemów z odbiorem telewizji światłowodowej
- ✔ profesjonalne podejście i doświadczeni technicy